Partners in energie

 

Datum 23 april 2020

Uitbreiding service en continu optimaliseren

Partnersinenergie.nl is de ingang voor alle serviceverleningsvragen van marktpartijen. De content en de functionaliteit van het portaal wordt continu uitgebreid en verbeterd, zoals nieuwe kennisbankartikelen. De schrijfwijzertraining staat klaar voor partners en key users kunnen feedback vragen op hun eerste, volgens de schrijfwijzer geschreven berichten. Ook is de chat- en ticketfunctie verder geoptimaliseerd door de feedback die we krijgen. Blijf dit vooral doen! Alleen dan kunnen we de wensen en behoeften van energieleveranciers, programma verantwoordelijken, ODA’s en meetverantwoordelijken verder blijven verbeteren.


De regionale netbeheerders verbeteren gezamenlijk de serviceverlening ​naar partners in marktfacilitering. Dit doen we door het bieden van eenduidige en efficiënte serviceverlening die invulling geeft aan de gezamenlijke klantbeloftes. ​We beantwoorden vragen van partners in marktfacilitering op een centrale en eenduidige wijze.

Voor meer informatie neem contact op met Esther Geertsema Esther.Geertsema@alliander.com