Contactpersonenregister
Om snel de juiste contactpersoon te vinden is het Contactpersonenregister gebouwd. Daar kan iedereen inzien wie binnen een organisatie het aanspreekpunt is voor bepaalde onderwerpen en wat de contactgegevens zijn.
Wat is het Contactpersonenregister (CPR)?
Het Contactpersonenregister (CPR) is het centrale register binnen de energiesector waarin per marktpartij is vastgelegd welke medewerker verantwoordelijk is voor welke marktprocessen. Denk aan processen zoals leveringszekerheid, datalekken, beveiligingsincidenten, disputen en meetcorrecties. Voor sommige processen, zoals leveringszekerheid, ben je als marktpartij verplicht om altijd actuele contactgegevens te onderhouden.
Wie heeft toegang tot het CPR?
Iedereen met een account op Partners in Energie kan het CPR inzien, mits je de juiste rechten hebt. Het register is bedoeld om in cruciale situaties snel de juiste contactpersoon te vinden. Juist vanwege dit belang maken we het eenvoudig voor marktpartijen om hun gegevens actueel te houden.
Waarvoor is het CPR niet bedoeld?
Het contactpersonenregister is niet bedoeld voor klantvragen of reguliere communicatie. Daarvoor is de dienst Interacties marktprocessen (tickets) beschikbaar.
Wil je toegang tot het contactpersonenregister?
Het contactpersonenregister is in te zien voor iedereen met een account op Partners in Energie, mits je de juiste rechten hebt.