De gesprekken leverden veel waardevolle ideeën, vragen en verbeterpunten op. Die input is vastgelegd en opgevolgd. Want feedback is voor Partners in Energie geen eindpunt, maar het begin van verbetering.

Wat hebben we uit de dagen gehaald?

Elke themadag was gericht op een andere doelgroep. In maart 2025 stond de dag in het teken van leveranciers. In november 2025 lag de focus op de samenwerking tussen DSB's en leveranciers. In april 2026 gingen DSB's in gesprek met BRP’s. Zo konden we per doelgroep ophalen wat er speelt, wat goed gaat en wat beter kan.

De drie bijeenkomsten samen gaven een duidelijk beeld van wat gebruikers belangrijk vinden. Er is behoefte aan duidelijke informatie, een gebruiksvriendelijk portaal en korte lijnen tussen marktpartijen, netbeheerders en Partners in Energie.

Ook werd duidelijk dat gebruikers graag beter willen weten waar Partners in Energie aan werkt. Denk aan de status van ideeën, nieuwe functionaliteiten en verbeteringen in processen. Die behoefte nemen we mee in de manier waarop we communiceren en terugkoppelen.

Wat hebben we met de ideeën gedaan?

Alle ideeën en signalen zijn verzameld in één overzicht. Daarna is bekeken wat direct opgepakt kon worden, wat meer onderzoek vraagt en wat meegenomen wordt in de planning voor nieuwe verbeteringen.

Een deel van de feedback heeft al geleid tot concrete verbeteringen. Zo is de communicatie aangescherpt met duidelijkere nieuwsartikelen en kennisbankartikelen. Ook is er meer aandacht voor inzicht in waar Partners in Energie aan werkt.

Daarnaast zijn in het portaal verbeteringen doorgevoerd. De chatfunctie is verder ontwikkeld, categorieën zijn duidelijker gemaakt en er zijn stappen gezet in de gebruiksvriendelijkheid. Ook de samenwerking is verbeterd. De overlegstructuur is aangescherpt, met meer focus, betere voorbereiding en meer ruimte om samen aan oplossingen te werken.

Wat is de status van de ideeën?

De ideeën uit de Partners in Energie-dagen hebben op verschillende manieren een plek gekregen. Sommige verbeteringen zijn al uitgevoerd. Andere ideeën worden verder onderzocht of staan op de planning voor 2026.

·       Voor leveranciers wordt gewerkt aan de ontwikkeling van een rapportagefunctie.

·       Voor notificaties is gekeken naar de mogelijkheden van de notificatie API en hoe deze beter toegelicht kan worden.

·       Bevindingen over MP-MP Interactie zijn meegenomen in de features voor 2026.

·       Verbeterpunten voor de chat zijn meegenomen en deels al uitgevoerd.

Na elke Partners in Energie-dag koppelen we terug wat er met de input gebeurt. Zo blijft duidelijk welke ideeën zijn opgepakt, welke nog lopen en welke vervolgstappen nodig zijn.

Wil je de eerste en tweede Partners in Energie-dag terugkijken? Op de website van de Partners in Energie Dag vind je een terugblik, de aftermovie en de presentaties van deze bijeenkomsten.

Samen blijven verbeteren

Ook in 2026 blijft feedback een belangrijke basis voor verbetering. Partners in Energie werkt verder aan één duidelijke plek voor vragen, processen en samenwerking in de sector. Daarbij werken we samen met onder andere Business Teams, pRO en Het Normo.

Heb je zelf een idee, vraag of suggestie? Deel je idee via Partners in Energie. Zo help je mee om het portaal, de dienstverlening en de samenwerking stap voor stap beter te maken.

Bekijk hier ingediende ideeën of deel jouw idee.