De openingstijden van de chat zijn per 1 juni gewijzigd. De chat is nu bereikbaar van 9.00 tot 16.00 uur.
We hebben de tijden aangepast omdat we zagen dat er na 16.00 uur nauwelijks chatberichten binnenkwamen. Door de openingstijden iets te verkorten, kunnen we de chat beter afstemmen op de momenten waarop deze het meest wordt gebruikt.
Heb je een vraag buiten de openingstijden? Dan kun je deze altijd stellen door het indienen van een ticket.
Met deze update brengen we je op de hoogte van de verbeteringen en veranderingen die we hebben gerealiseerd in het centrale project Klantbedieningsstrategie in het tweede kwartaal van 2026.
Lees meer
Via het Partners in Energie-portaal kunnen marktpartijen vragen stellen aan netbeheerders en berichten volgen. Soms is extra afstemming nodig, dan kun je terecht bij de relatiemanagers.
Lees meerDe chatfunctie van Partners in Energie is vernieuwd. Met een verbeterde uitstraling, aangepaste vragen en meer flexibiliteit bij productkeuzes sluit de chat nu beter aan op de wensen van marktpartijen.
Lees meer